Правила возврата

Как просто вернуть купленный товар.

Простой обмен и возврат товара надлежащего качества:

• Обменять или вернуть не подошедший вам товар надлежащего качества вы можете в течении 14-ти дней со дня его покупки.
• Товар не должен иметь следов эксплуатации. Должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, фабричные ярлыки, потребительские свойства, а так же все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
• Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости, или на другую модель, доплатив разницу в цене.
• Возврат и обмен товара надлежащего качества производится в магазине "Лохматый Кашалот" по адресу г.Москва, Ленинский проспект, 50А. Возврат денежный средств осуществляется при наличии у покупателя кассового чека и паспорта.
• В случае обмена или возврата товара надлежащего качества приобретенного дистанционно (когда покупатель не может обратиться непосредственно в магазин), он может выслать возвращаемый товар в адрес магазина транспортной компанией, оплатив стоимость пересылки. Оплата за не подошедший товар в этом случае будет возвращена покупателю после поступления указанного товара непосредственно на склад магазина.
• Возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой или безналичным переводом производится на ваш банковский счет, и может занимать от 5 до 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Обратите так же внимание:

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:

Замена и возврат товара с выявленными в процессе эксплуатации скрытыми производственными дефектами производится на основании и в сроки, установленные законом РФ "О Защите прав потребителей".

Возврат товара и денежных средств осуществляется 

С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ 
С 10.00 ДО. 19.00